소셜커머즈1 고객만족 서비스에 앞장서는 소셜커머스 쿠팡 소셜쇼핑 사이트들이 우후죽순 생기면서 이에 대한 피해도 커지고 있는 실정입니다. 일정 수의 사람이 모이면 할인을 받을 수 있다는 방식으로 제공하지만. 기존에 제값주고 이용하는 사람보다 더 낮은 서비스를 받는 경우가 있다는 것인데요. 마치 치킨 쿠폰으로 사먹을 때 왠지모르게 부실하다는 인상을 받는 것과 같은 상황인 것 같습니다. 소셜커머스 쿠팡 (http://www.coupang.com)에서는 이런 불만을 해소하고 고객만족 서비스에 앞장서기 위하여 아래와 같은 조치를 하고 있다는데요. 1.쿠팡은 메이저 최초로 환불정책을 실시하고 있습니다. 소셜커머스 업계 회원수 1위 쿠팡에선 전자상거래법에 따라 7일 이내 환불이 가능합니다. 또 사용 후 상품이나 서비스에 문제가 있으면 확인 후 취소 또는 보상을 진행하고 .. 2011. 3. 4. 이전 1 다음