[리뷰] 디테일의 힘2

디테일의 힘 첫번째 책을 이 책과 같이 접하였다. 책 첫면의 재인쇄된 횟수를 보니 국내에도 크게 반향을 준 책이었다 하는 생각이 들었다. 나 역시 책에 공감이 되는 부분이 많았는데, 그것이 아마 꼼꼼한 성격이 저자가 강조하는 바가 일치하는 견해였기 때문이 아닐까 싶다. 

어찌되었건간에 2권에서는 1권을 쓰고 저자가 받았던 많은 논란(?)에 해명을 가지는 부분에 할애를 하고 보완하고 반박하는 내용이 담겨져 있다. (이런 내용에서는 저자도 흥분한 듯한 인상을 받게 된다.) 문답란을 통해서 전달하는 내용을 좀 더 명확하게 하려는 의도도 보였다. 

* 디테일 이라는 것이 모든 일을 해결한 해결사 솔루션은 아님을 저자도 말하고 있다. 다만 이런 실천을 통해서 발전 가능성이 높다는 것을 강조하는 것이라는데. 기업 입장에서는 꼼꼼한 서비스를 해주는 직원이 늘면 좋겠다는 생각이 당연해 보였다. (직원 입장에서는 그만한 혜택을 받을지도 고민해볼 문제가 아닐까 싶은데.)

디테일의 힘 2

<왕중추> 저/<홍순도> 역출판사 : 올림출판일 : 2011년04월

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